ग्राम पंचायत और CSC-VLE के बीच समझौता: ग्रामीणों को मिलेगा डिजिटल सेवाओं का लाभ
📍 कहाँ और क्यों हुआ यह समझौता?
छत्तीसगढ़ के कई पंचायतों में अब कॉमन सर्विस सेंटर (CSC) द्वारा अधिकृत ग्राम स्तरीय उद्यमी (VLE) पंचायत भवन में बैठकर ग्रामीणों को बैंकिंग और अन्य डिजिटल सेवाएं प्रदान करेंगे। इसका उद्देश्य है –
“गांव-गांव तक डिजिटल इंडिया की पहुँच”।
🎯 इस पहल का उद्देश्य
-
ग्रामीणों को निकटतम स्थान पर बैंकिंग और अन्य CSC सेवाएं उपलब्ध कराना
-
सरकारी योजनाओं जैसे पीएम किसान, ई-श्रम, आयुष्मान कार्ड आदि का पंजीकरण
-
ई-डिस्ट्रिक्ट सेवाओं जैसे जाति, निवास, आय प्रमाणपत्र बनवाना
-
डिजिटल साक्षरता बढ़ाना
-
ग्रामीणों को प्रोफेशनल सेवाओं की पहुँच प्रदान करना
👥 किन्हें मिलेगा इसका लाभ?
-
गांव के सभी नागरिक
-
महिलाएं, किसान, बुजुर्ग
-
छात्र और बेरोजगार युवा
-
आधार, बैंक खाता या सरकारी योजनाओं से जुड़े लाभार्थी
🧑💻 पंचायत भवन में CSC-VLE क्या सेवाएं देंगे?
🏦 बैंकिंग और वित्तीय सेवाएं (Financial Inclusion Services)
-
नगद आहरण (AEPS)
-
फंड ट्रांसफर
-
पेंशन सेवाएं
-
बीमा – जीवन, सामान्य व कृषि
-
पैन कार्ड
📑 जी2सी सेवाएं (G2C)
-
प्रमाण पत्र (जाति, आय, निवास आदि)
-
शासकीय योजनाओं का पंजीकरण
-
पासपोर्ट आवेदन
🧾 बी2सी सेवाएं (B2C)
-
बिजली/मोबाइल बिल भुगतान
-
टिकट बुकिंग
-
ई-कॉमर्स सेवा (ऑर्डर बुकिंग व डिलीवरी)
🕘 सेवा का समय
-
पूर्णकालिक सेवा: सुबह 10:00 AM से शाम 5:00 PM
-
अंशकालिक सेवा: दोपहर 12:00 PM से 3:00 PM
(सरकारी अवकाश को छोड़कर)
🛠️ तकनीकी सहायता और सुरक्षा
-
तकनीकी समस्या होने पर CSC जिला प्रबंधक को सूचना
-
पंचायत से मिले उपकरणों की सुरक्षा
-
लाभार्थियों की निजी जानकारी गोपनीय रखना अनिवार्य
❓ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1. CSC-VLE पंचायत भवन में कौन-कौन सी सेवाएं देंगे?
👉 नगद आहरण, प्रमाण पत्र, बीमा, पेंशन, पीएम किसान, आयुष्मान कार्ड, बिजली बिल भुगतान, टिकट बुकिंग आदि सेवाएं मिलेंगी।
Q2. क्या इन सेवाओं के लिए शुल्क लगेगा?
👉 कुछ सेवाएं निशुल्क हैं, और कुछ पर निर्धारित दर के अनुसार शुल्क लिया जाएगा। VLE को अतिरिक्त शुल्क वसूलने की अनुमति नहीं है।
Q3. क्या VLE सरकारी कर्मचारी होता है?
👉 नहीं, CSC-VLE एक स्वतंत्र उद्यमी होता है जो अपने कमीशन पर कार्य करता है। उसका पंचायत या CSC-SPV से कर्मचारी वाला संबंध नहीं होता।
Q4. अगर VLE गलत सेवा करता है या शिकायत है तो क्या करें?
👉 शिकायत पंचायत में दर्ज की जा सकती है। जांच के बाद अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
Q5. ये सुविधा किसे मिल सकती है?
👉 गांव के हर नागरिक इस सुविधा का लाभ ले सकते हैं – विशेषकर वे लोग जिन्हें बैंक, ई-सेवा केंद्र, या शहर जाने में दिक्कत होती है।